FAQ · KART официальный

Question 1

Можно вернуть товар?

Accepted Answer

Возврат косметики надлежащего качества невозможен по закону РФ (Постановление Правительства №55). Дефектный или ошибочный товар — заменяем бесплатно.

Question 2

Сколько идёт доставка?

Accepted Answer

Москва — 1-2 рабочих дня. Россия — 3-7 дней через СДЭК или Boxberry. Трек-номер на email и WhatsApp после отгрузки.

Question 3

Что такое KART и чем отличается от обычной косметики?

Accepted Answer

KART — израильская профессиональная косметика, разработанная дерматологами. Высококонцентрированные активные компоненты = «препарат, а не косметика».

Question 4

Что делать при получении повреждённого товара?

Accepted Answer

Сфотографируйте повреждения при получении, сообщите менеджеру в течение 24 часов. Организуем возврат и замену за наш счёт.

Question 5

Есть бесплатная доставка?

Accepted Answer

При заказе от 5 000 ₽ — бесплатно. Менее 5 000 ₽ — по тарифам перевозчика.

Question 6

Продаёте ли розничным покупателям?

Accepted Answer

Да. Работаем с мастерами B2B и розничными покупателями. Часть линий доступна для домашнего применения под руководством специалиста.

Question 7

Можно самовывоз?

Accepted Answer

Да, из офиса в Москве. Адрес и часы — уточняйте при оформлении заказа.

Question 8

Как убедиться, что продукция оригинальная?

Accepted Answer

Мы — единственный официальный дистрибьютор KART в РФ. На каждой упаковке голограмма производителя. Реестр партнёров — на kart.net.in.

Question 9

Есть ли сертификаты соответствия?

Accepted Answer

Все препараты прошли обязательную сертификацию для РФ. Предоставляем по запросу — напишите менеджеру.

Question 10

Как стать представителем KART в своём регионе?

Accepted Answer

Заполните заявку на странице /represent. Условия (минимальный объём, эксклюзивность, поддержка) — обсуждаем индивидуально.

Ответы есть.
Просто найдите свой.